Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Identification du responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Merrowandshore collecte, traite, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés française modifiée, ainsi qu’à l’ensemble des dispositions réglementaires françaises et européennes applicables.
Le responsable du traitement des données est :
Merrowandshore
Adresse :
4104 22nd Ave
Temple Hills, MD 20748
United States
Courriel :
contact@merrowandshore.com
Téléphone :
+1 (301) 899-4712
2. Objet et périmètre d’application
Cette Politique de confidentialité concerne l’ensemble des données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation des services proposés par Merrowandshore.
Elle s’applique notamment lorsque vous :
- consultez notre site internet ;
- créez ou utilisez un compte utilisateur ;
- effectuez un achat ;
- contactez notre service clientèle ;
- utilisez les différentes fonctionnalités proposées sur notre plateforme.
En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des principes décrits dans cette politique.
3. Catégories de données personnelles collectées
Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons être amenés à recueillir différentes catégories d’informations personnelles, notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse de livraison et, lorsque nécessaire, votre adresse de facturation ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes et achats ;
- les informations nécessaires au traitement des paiements (les informations bancaires complètes ne sont pas conservées par Merrowandshore lorsqu’elles sont directement traitées par nos prestataires de paiement) ;
- votre adresse IP ;
- les informations concernant votre navigateur, votre appareil et votre système d’exploitation ;
- certaines données relatives à votre navigation collectées par l’intermédiaire des cookies lorsque votre accord est nécessaire.
Nous veillons à collecter uniquement les données pertinentes et nécessaires aux objectifs définis dans la présente Politique de confidentialité.
4. Raisons de l’utilisation des données et fondements juridiques
Merrowandshore utilise vos données personnelles uniquement lorsque le traitement repose sur une base juridique reconnue par le RGPD.
Les traitements effectués peuvent notamment être fondés sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- enregistrer et gérer vos commandes ;
- effectuer le traitement des paiements ;
- préparer et expédier vos achats ;
- organiser la livraison ;
- assurer le service après-vente.
Respect des obligations légales
Certaines informations peuvent être traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment dans les domaines :
- comptable ;
- fiscal ;
- administratif ;
- réglementaire.
Intérêt légitime
Nous pouvons également traiter certaines données afin de :
- améliorer nos services ;
- assurer la sécurité du site ;
- prévenir les comportements frauduleux ;
- gérer les éventuels litiges ;
- protéger nos intérêts et nos droits.
Consentement de l’utilisateur
Lorsque la réglementation l’exige, certains traitements reposent sur votre accord préalable, notamment pour :
- certaines communications commerciales ;
- l’utilisation de cookies non indispensables au fonctionnement du site.
5. Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux partenaires ou prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer leurs missions.
Les destinataires concernés peuvent inclure :
- les prestataires de paiement ;
- les sociétés de transport et de livraison ;
- les fournisseurs de solutions informatiques et d’hébergement ;
- les prestataires techniques intervenant sur notre plateforme ;
- les partenaires spécialisés dans la prévention des fraudes ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque cette communication est imposée par la loi.
Merrowandshore ne vend, ne loue et ne commercialise jamais les données personnelles de ses clients auprès de tiers.
6. Transfert de données hors de l’Espace économique européen
Dans le cadre de l’exploitation de nos services, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis.
Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au Chapitre V du RGPD.
Ces garanties peuvent notamment inclure :
- les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ;
- tout autre mécanisme reconnu comme valide par la réglementation applicable.
Nous veillons ainsi à maintenir un niveau de protection adapté pour vos données personnelles.
7. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Les règles générales de conservation sont notamment les suivantes :
- les données liées aux commandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, leur suivi et au respect des obligations légales ;
- les documents comptables et fiscaux sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation ;
- les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par les textes applicables.
À l’issue des périodes de conservation prévues, les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est techniquement possible.
8. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- garantir le fonctionnement du site ;
- analyser l’utilisation de nos services ;
- améliorer votre expérience de navigation ;
- mémoriser certaines préférences.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation l’autorise.
Les cookies liés notamment :
- aux statistiques ;
- à l’analyse d’audience ;
- à la publicité ;
- à la personnalisation des contenus ;
ne sont activés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer vos choix via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies.
9. Protection et sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :
- les accès non autorisés ;
- la perte ou la destruction des informations ;
- la divulgation accidentelle ;
- la modification abusive ;
- toute utilisation contraire aux finalités prévues.
Cependant, malgré les mesures mises en place, aucun système électronique de stockage ou de transmission de données ne peut garantir une sécurité totalement absolue.
10. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons vous concernant ;
- Droit de rectification : demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
- Droit à la limitation du traitement : demander une restriction temporaire de l’utilisation de certaines données ;
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable ;
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Afin de protéger vos informations, nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.
11. Droit de réclamation auprès d’une autorité compétente
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation auprès de :
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
ou auprès de toute autre autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.
12. Mise à jour de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :
- des évolutions légales et réglementaires ;
- des changements techniques ;
- de l’évolution de nos services.
La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre consultation.
Lorsque les modifications sont importantes, nous informerons les utilisateurs par des moyens appropriés lorsque cela est requis par la réglementation.
Contact
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Du lundi au vendredi
9:00 – 18:00 (heure de Paris)