Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Merrowandshore collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés telle que modifiée ainsi qu'à toute réglementation française et européenne applicable.
Le responsable du traitement est :
Merrowandshore
Adresse :
4104 22nd Ave
Temple Hills, MD 20748
United States
Courriel :
contact@merrowandshore.com
Téléphone :
+1 (301) 899-4712
2. Champ d'application
La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées lorsque vous consultez notre site internet, créez un compte, passez une commande, contactez notre service clientèle ou utilisez les services proposés par Merrowandshore.
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
votre nom et prénom ;
votre adresse de livraison et de facturation ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à vos commandes ;
les informations nécessaires au traitement des paiements (les données bancaires complètes ne sont jamais conservées par Merrowandshore lorsqu'elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement) ;
votre adresse IP ;
les informations relatives à votre navigateur, votre appareil et votre système d'exploitation ;
les données de navigation recueillies au moyen de cookies lorsque votre consentement est requis.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
4. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique prévue par le RGPD.
Les traitements réalisés reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :
L'exécution du contrat, afin de gérer vos commandes, traiter les paiements, préparer et expédier les produits, assurer la livraison et fournir le service après-vente.
Le respect d'une obligation légale, notamment pour satisfaire à nos obligations comptables, fiscales, administratives ou répondre aux demandes des autorités compétentes.
Notre intérêt légitime, afin d'améliorer nos services, renforcer la sécurité du site, prévenir la fraude, gérer les litiges et protéger nos droits.
Votre consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de certains cookies non essentiels.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou organismes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.
Ces destinataires peuvent notamment être :
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs ;
nos prestataires informatiques et d'hébergement ;
nos fournisseurs de services techniques ;
nos partenaires chargés de la prévention de la fraude ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons jamais les données personnelles de nos clients.
6. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment les États-Unis.
Lorsque ces transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils bénéficient d'un niveau de protection approprié conformément au Chapitre V du RGPD, notamment au moyen des Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion ainsi qu'au respect des obligations légales.
Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant la durée imposée par la législation applicable.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation.
À l'expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience, d'améliorer l'expérience utilisateur et de mémoriser certaines préférences.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement lorsqu'ils sont autorisés par la réglementation applicable.
Les cookies destinés à des finalités statistiques, analytiques, publicitaires ou de personnalisation ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce à notre outil de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles.
Ces mesures visent notamment à prévenir tout accès non autorisé, toute perte, destruction, divulgation, altération ou utilisation illicite des données.
Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
le droit d'accès à vos données ;
le droit de rectification des données inexactes ;
le droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
le droit à la limitation du traitement ;
le droit d'opposition au traitement dans les cas prévus par la loi ;
le droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante :
contact@merrowandshore.com
Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande lorsque cela est nécessaire.
11. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité compétente de protection des données de votre lieu de résidence au sein de l'Union européenne.
12. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de nos activités.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre consultation.
En cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs par les moyens appropriés lorsque la réglementation l'exige.
Contact
Merrowandshore
Adresse :
4104 22nd Ave
Temple Hills, MD 20748
United States
Téléphone :
+1 (301) 899-4712
Courriel :
contact@merrowandshore.com
Service clientèle :
Du lundi au vendredi
9h00 – 18h00 (heure de Paris)